هارودز

هارودز متجر متعدد الأقسام في حي نايتسبريدج بلندن، ويشغل العنوان 87–135 Brompton Road. ويعود تاريخ افتتاح متجر نايتسبريدج الرئيسي، بحسب تاريخ هارودز نفسه، إلى عام 1849، حين افتتح تشارلز هنري هارود متجراً عاماً وباع الشاي. ومن تلك البدايات توسعت الشركة لتصبح متجراً متعدد الطوابق يضم أقساماً للأزياء والجمال والأغذية والمنزل والتجارة المتخصصة. ويعرض تاريخ هارودز في ذكرى تأسيسه الموقع بوصفه مكاناً تجارياً متغيراً: أطلق المتجر مجموعات أزياء، وافتتح The Grand Restaurant عام 1909، ثم أعاد تنظيم أجزاء من الطوابق العليا وقاعة Banking Hall السابقة. لذلك يجمع هارودز اليوم بين مكان للتسوق ومبنى تجاري كبير عامل، تستمر أقسامه وخدماته في التغير.

تأتي هوية المبنى لدى الزوار من تنوع ما يقدمه تحت سقف واحد، لا من مجموعة واحدة أو معرض يتطلب تذكرة. تقع Food Halls وBeauty Halls وFine Jewellery في الطابق الأرضي، إلى جانب أقسام أخرى موزعة في المبنى. وتوجد المطاعم والمقاهي في مواقع مختلفة ولكل منها مواعيده الخاصة. كما تصف هارودز Dining Hall بأنها مساحة تاريخية، وتشير إلى أن تصميمها الداخلي المكسو بالبلاط يعود إلى عام 1902. تتيح هذه التفاصيل للزوار ملامسة تاريخ المتجر أثناء التسوق أو تناول الطعام، لكن الأقسام تظل مساحات بيع نشطة، وقد تتغير المعروضات أو الامتيازات التجارية أو المطاعم.

للتعرف إلى المكان، استخدموا دليل الأقسام المحدّث وStore Guide من هارودز، بدلاً من الاعتماد على قائمة ثابتة بجميع المتاجر المستأجرة. يحدد المشغّل العنوان بأنه 87–135 Brompton Road, Knightsbridge, London SW1X 7XL. وأقرب محطة مترو يسميها هارودز هي نايتسبريدج.

يضع دليل أقسام هارودز Food Halls وBeauty Halls وFine Jewellery في الطابق الأرضي. وتضم Food Halls أكشاكاً ومناطق متخصصة للمنتجات الطازجة والمأكولات البحرية والأجبان والكمأة والشوكولاتة والمخبوزات والحلويات والشاي والقهوة. وتصف هارودز Fresh Market Hall وChocolate Hall وRoastery & Bake Hall بأنها أجزاء منفصلة من هذا العرض. لذلك قد يفيد الطابق الأرضي أيضاً الزوار الذين لا يتسوقون للأزياء: بحسب مواعيد العمل والخدمات المتاحة، يمكنهم تصفح الأطعمة الجاهزة ومكوناتها، أو مشاهدة الحلويات، أو العثور على مقهى. وتقدم صفحة Food Halls لدى المشغّل نظرة عامة وموقعاً محدّثين.

تنتشر أقسام أخرى في أنحاء المبنى. وتدرج هارودز الكتب والسيجار والساعات الفاخرة والنبيذ والمشروبات الروحية في الطابق السفلي الأدنى؛ أما الأزياء وبعض الخدمات فتوجد في طوابق أخرى. ويُعد الدليل وسيلة عملية لتحديد موقع القسم قبل الوصول، لأن التشكيلة وامتيازات العلامات التجارية والخدمات ليست معروضاً متحفياً دائماً. ويمكن أن يساعد Store Guide لدى المشغّل الزوار على الاستدلال داخل المبنى، فيما تقدم صفحات الأقسام الفردية معلومات أكثر تحديداً.

للطعام، تقع Harrods Dining Hall في الطابق الأرضي، وتضم حالياً ستة مطاعم في القاعة التاريخية. وتعرض صفحة المشغّل خيارات من المطبخ الكانتوني والشرق أوسطي والبريطاني والياباني والإيطالي، مع صفحة منفصلة لكل مكان. وتدرج هارودز The Georgian في الطابق الرابع، حيث يقدم شاي بعد الظهر وأطباقاً بريطانية. كما يضم دليل المطاعم الأوسع مطاعم وحانات ومقاهي أخرى في أنحاء المتجر. قد تتغير قوائم الطعام وأسماء الأماكن وإمكانية الحجز ومواعيد الخدمة؛ فإذا كان تناول وجبة بعينها محور الزيارة، فتحقق من الصفحة الحالية للمطعم المعني. والأفضل فهم تنوع المتجر بوصفه مجموعة من الأقسام والأماكن المنفصلة، لا مَعلماً واحداً تتطابق فيه شروط الدخول والمواعيد في كل جزء.

لا تنشر هارودز مدة زيارة موصى بها رسمياً في صفحة Plan Your Visit، لذلك لا يحدد هذا الدليل عدداً معيارياً من الساعات. يعتمد الوقت اللازم على ما يخطط الزائر لفعله: زيارة قسم واحد، أو التجول في Food Halls، أو تناول الطعام في مطعم، أو استكشاف عدة طوابق؛ فهذه زيارات مختلفة. كما تخضع الوجبة أو الخدمة المحجوزة لجدول المكان المحدد، ولا ينبغي اعتبارها جزءاً من مواعيد المتجر العامة. لتحديد ما ستدرجه في خطتك، راجع دليل الأقسام وقائمة المطاعم لدى المشغّل، أو صفحة الخدمة الفردية.

يتكون المبنى من عدة طوابق، ويحدد دليل المشغّل مواقع الأقسام بحسب الطابق. لذلك ينبغي أن تبدأ الخطة التي تركز على أقسام معينة بمراجعة دليل المتجر الحالي، ولا سيما إذا تضمنت مواعيد أو تناول الطعام أو مجموعة منتجات موجودة في قسم بعينه. يسرد Harrods Café مواقع في الطابق السفلي الأدنى والطابق الثالث؛ وتقع Dining Hall في الطابق الأرضي، بينما تقع The Georgian في الطابق الرابع. قد يقلل التحقق من هذه التفاصيل مسبقاً التنقل غير الضروري في المبنى، لكن المدة الفعلية تختلف من شخص لآخر ولا توجد مدة رسمية معلنة.

موعد إغلاق المتجر حد عملي، وليس مدة إقامة مقترحة. تعرض صفحة المتجر مواعيد من الاثنين إلى السبت، من 10 صباحاً إلى 9 مساءً، ويوم الأحد من 11:30 صباحاً إلى 6 مساءً؛ ويقتصر الدخول يوم الأحد من 11:30 صباحاً حتى الظهر على التجول للاطلاع، لا على التسوق المعتاد. وقد تختلف مواعيد المطاعم والخدمات: توضح الأسئلة الشائعة للمطاعم لدى هارودز أن المواعيد تختلف حسب المكان، وتذكر الأسئلة الشائعة لصالون Hair & Beauty Salon ضرورة الحجز المسبق وأن الصالون لا يستقبل حالياً زواراً دون موعد. تحقق من التاريخ والمكان المحددين قبل التخطيط لحجز أو وجبة. وعلى الزائر الذي يحتاج إلى إمكانية الوصول بالكرسي المتحرك أو إلى مرفق معين التواصل مع هارودز إذا لم تجب المعلومات المنشورة عن سؤاله المحدد.

تعرض صفحة Plan Your Visit لدى هارودز حالياً مواعيد المتجر من الاثنين إلى السبت، من 10 صباحاً إلى 9 مساءً، ويوم الأحد من 11:30 صباحاً إلى 6 مساءً. ويقتصر الدخول يوم الأحد من 11:30 صباحاً حتى الظهر على التجول للاطلاع، لا على التسوق المعتاد. ويهم هذا الفرق عند التخطيط لزيارة يوم الأحد: يمكن للزوار التجول خلال النصف ساعة الأولى، لكن المشغّل لا يصفها بأنها فترة بيع اعتيادية. هذه هي مواعيد المتجر التي عرضتها هارودز عند التحقق في 7 أكتوبر 2026؛ راجع صفحة الزيارة المباشرة مجدداً في تاريخ رحلتك، إذ قد تؤثر العطلات والتغييرات المؤقتة في الدخول.

ينبغي التحقق بصورة منفصلة من مواعيد الخدمات داخل المتجر. وتوضح الأسئلة الشائعة للمطاعم لدى هارودز أن ساعات العمل تختلف من مطعم إلى آخر، وتحيل الزوار إلى صفحة كل مطعم. فعلى سبيل المثال، تنشر صفحة Dining Hall مواعيد تختلف عن مواعيد المتجر وتشير إلى خدمة طعام متأخرة في بعض الأيام. وتذكر الأسئلة الشائعة لصالون Hair & Beauty Salon أن الصالون يعمل بالحجز فقط ولا يستقبل حالياً زواراً دون موعد. توضح هذه الأمثلة لماذا لا ينطبق موعد إغلاق المبنى تلقائياً على كل متجر أو مطعم أو خدمة. أكّد الحجز أو العلاج أو خدمة القسم المرغوبة مباشرة عبر صفحة المشغّل المعني.

لا تنشر هارودز توقعات موسمية للازدحام ولا توصي بيوم هادئ في صفحة الزيارة المشار إليها. لذلك لا يعد هذا الدليل بأن أحد أيام الأسبوع أو شهراً بعينه سيكون أقل ازدحاماً. إذا كان للزيارة غرض محدد، مثل حجز مطعم أو زيارة قسم معين، فخطط وفق معلومات مواعيد تلك الخدمة واترك وقتاً للوصول إلى الطابق الصحيح. وللتجول العام، راجع ساعات المتجر الحالية واستخدم دليل الأقسام لدى المشغّل لتحديد المناطق المفتوحة والمناسبة لذلك اليوم. يشكل الجدول المنشور نقطة بداية مفيدة، لكن الإشعار التشغيلي أو المتعلق بتاريخ محدد يعلو على الجدول الأسبوعي العام.

تصف معلومات الزوار لدى هارودز متجراً متعدد الأقسام، ولا تذكر تذكرة دخول عامة أو رسماً لدخول المتجر. لذلك لا تسجل هذه الصفحة سعراً للتذكرة، ولا تعتبر دخول المتجر للتسوق مَعلماً منفصلاً برسوم. تتطلب بعض الأنشطة والخدمات داخل المتجر شراءً أو حجزاً مستقلاً، كما تخضع قوائم المطاعم والمواعيد لشروطها الخاصة. راجع صفحة هارودز المعنية قبل التخطيط لخدمة محددة؛ فحجز مطعم أو موعد في الصالون أو شراء منتج لا يعادل تذكرة دخول عامة إلى المتجر.

تنشر هارودز صفحات منفصلة تتضمن معلومات حديثة عن المطاعم. توفر صفحة Dining Hall روابط للحجز وتصف ستة مطاعم في القاعة، فيما تعرض صفحة The Georgian خيارات الطعام الخاصة به. ويشير دليل المطاعم إلى اختلاف مواعيد العمل حسب المكان. إذا كانت وجبة معينة جزءاً أساسياً من الزيارة، فتحقق مباشرة من المطعم المختار من قائمته الحالية ومعلومات الحجز والمواعيد وأي شروط منفصلة. لا تفترض أن الحجز مطلوب في كل مكان أو أن كل المطاعم تستقبل زواراً دون حجز؛ إذ توضح هارودز شروط الملاءمة والحجز في القوائم الفردية.

يقدم المشغّل أيضاً خدمات مثل التسوق الشخصي والمواعيد في صالون Hair & Beauty Salon. وتذكر الأسئلة الشائعة للصالون أنه يعمل حالياً بالحجز المسبق فقط ولا يستقبل زواراً دون موعد. تحقق مباشرة من الخدمة قبل السفر لمعرفة توفرها وأي سعر. ويُعد Harrods Car Park خدمة مدفوعة منفصلة: توفر الأسئلة الشائعة للزيارة معلومات محدثة عن مواقف السيارات وتوضح أن الرسوم تُطبق. وهذا لا يعني وجود رسوم لدخول المتجر. تختلف أسعار المنتجات بحسب السلعة والقسم، وليست رسوم دخول. ولا تذكر صفحات المتجر المشار إليها سعراً معيارياً لتذكرة الزوار، لذا لا يورد هذا الدليل سعراً من هذا النوع.

يقع هارودز في 87–135 Brompton Road, Knightsbridge, London SW1X 7XL. ويحدد المشغّل محطة نايتسبريدج بأنها أقرب محطة مترو، ويربط إلى TfL Journey Planner لتخطيط رحلة بوسائل النقل العام. راجع TfL لمعرفة المسار من نقطة انطلاقك ومعلومات الخدمة الحالية؛ فلا تحدد هارودز مساراً واحداً مثالياً لجميع الزوار. ويُعد عنوان المتجر أوضح وجهة للملاحة، أما اختيار المدخل المناسب فقد يتوقف على الوصول سيراً أو بسيارة أجرة أو على احتياجات الحركة.

تقول هارودز إن سيارات الأجرة يمكنها إنزال الركاب واصطحابهم في Basil Street أمام الباب رقم 3 مباشرة. وللسائقين، يذكر المشغّل مواقف السيارات وخدمة صف السيارات في Brompton Place، على بعد نحو دقيقتين سيراً من المتجر؛ وتُفرض رسوم. وتورد الأسئلة الشائعة للزيارة الرمز البريدي SW3 1QE للتوجيه إلى موقف السيارات، وتشير إلى أن آخر موعد لدخول المركبات يسبق موعد إغلاق الموقف. مواقف السيارات خدمة مستقلة عن دخول المتجر؛ تحقق من الأسعار والمواعيد الحالية في أسئلة المشغّل الشائعة قبل الانطلاق.

وتحدد الأسئلة الشائعة نفسها أماكن بلدية لوقوف السيارات المخصصة لحاملي التصاريح في Basil Street خلف المتجر، وتورد الرمز SW3 1BA للملاحة إلى ذلك الشارع. وتقول هارودز إن مستخدمي الكراسي المتحركة يمكنهم الدخول عبر الأبواب الأمامية على Brompton Road، أو الباب 3 الخلفي في Basil Street، أو الباب 5 في Hans Crescent حيث توجد مصاعد قريبة. ونظراً إلى أهمية اختيار المدخل والمسار داخل المبنى، يمكن للزائر ذي متطلبات وصول محددة التواصل مع هارودز مسبقاً. تقدم صفحة Plan Your Visit والأسئلة الشائعة للزيارة معلومات المشغّل الحالية. استخدم العنوان الرسمي وهذه الإرشادات بدلاً من الاعتماد على تعميمات عن حركة المرور المحلية أو خطوط الحافلات أو توفر مواقف قريبة.

تذكر هارودز أنه لا يوجد زي محدد لدخول المتجر أو مطاعمه. وتسمح بارتداء الملابس الرياضية، بما فيها الأحذية الرياضية والسراويل القصيرة والبدلات الرياضية، في مناطق المتجر والمطاعم، مع احتفاظها بحق رفض دخول من ترى أن ملابسه غير مناسبة. هذه هي القاعدة التي يعلنها المشغّل؛ فلا تستنتج وجود اشتراط رسمي للملابس من الطابع الفاخر للمتجر. وتسرد الأسئلة الشائعة نفسها أغراضاً محظورة، منها الأجهزة ذات العجلات باستثناء وسائل المساعدة على الحركة؛ والمشروبات الكحولية والمواد غير القانونية؛ والتبغ والسجائر الإلكترونية ومنتجات التدخين الإلكتروني؛ وحقائب السفر والحقائب كبيرة الحجم؛ والأطعمة والمشروبات المفتوحة أو غير المختومة؛ والخوذ وأقنعة الرأس (البلاكلافا)؛ والحيوانات باستثناء كلاب المساعدة. قبل الوصول، راجع القائمة الكاملة الحالية في الأسئلة الشائعة للزيارة لدى المشغّل لاحتمال تغير السياسة.

للوصول بالكراسي المتحركة، تسرد الأسئلة الشائعة للزيارة لدى هارودز المدخل الأمامي على Brompton Road، والباب 3 في Basil Street، والباب 5 في Hans Crescent، مع وجود مصاعد قرب الباب 5. ويقول المشغّل إن عدد الكراسي المتحركة المتاحة للاستعارة داخل المتجر محدود، وإنها تُمنح حسب أسبقية الوصول ولا يمكن حجزها. كما يوجه الزوار يوم الزيارة إلى التحدث مع الأمن قرب الباب 2a في Basil Street. وتحدد الأسئلة الشائعة أيضاً دورات مياه مهيأة في الطابقين الثاني والرابع. تفيد هذه التفاصيل في التخطيط، لكن من يحتاج إلى مسار أو مساعدة أو مرفق محدد ينبغي أن يؤكده مع هارودز قبل الوصول.

وفقاً لـالأسئلة الشائعة حول إرشادات الزوار لدى هارودز، يُسمح بالتصوير في مناطق المتجر باستثناء قسم Fine Jewellery والخزائن. ويتطلب التصوير الفوتوغرافي أو التصوير المرئي لأغراض تجارية التواصل مع المكتب الصحفي للشؤون المؤسسية Corporate Affairs. اتبع اللافتات وتعليمات الموظفين إذا خضعت منطقة ما لقيود مؤقتة. وقد تختلف ساعات المطاعم والخدمات عن ساعات المبنى؛ تحقق من الصفحة الحالية للمكان بدلاً من افتراض انطباق جدول المتجر بأكمله. معلومات الزيارة لدى المشغّل هي مرجع قواعد الدخول الحالية ونقاط الوصول والمرافق العملية؛ ولا يضيف هذا الدليل ادعاءات غير مسندة بشأن التفتيش الأمني أو مخاطر السرقة أو طول الطوابير.

تذكر الأسئلة الشائعة لدى هارودز بشأن إرشادات الزوار أنه يجوز للزوار التقاط الصور في أنحاء المتجر باستثناء قسم Fine Jewellery والخزائن. وتوضح بصورة منفصلة أن من يرغب في التصوير أو التسجيل لأغراض تجارية عليه التواصل مع المكتب الصحفي للشؤون المؤسسية Corporate Affairs. هذه هي الحدود التي يذكرها المشغّل؛ ولا تفرض الصفحة حظراً عاماً على التصوير الشخصي العادي، كما لا تحدد قواعد منفصلة للفلاش أو الحوامل الثلاثية. راجع اللافتات في الموقع واتبع تعليمات الموظفين، ولا سيما إذا كانت هناك قيود مؤقتة أو احتمال للمساس بخصوصية زبون آخر.

لتصوير تفاصيل المتجر، يمكن للزوار التركيز على المساحات العامة التي يُسمح فيها بالتصوير، مثل Food Halls أو Dining Hall المزينة بالبلاط، شريطة أن يكون المكان مفتوحاً وأن تسمح تعليمات الموظفين بذلك. تقول صفحة تاريخ هارودز إن بلاط Dining Hall يعود إلى عام 1902، بينما تحدد صفحة Dining Hall الحالية القاعة بأنها مساحة مطعم في الطابق الأرضي. وقد يكون للمطعم أو القسم جدول خدمة خاص؛ فالسماح بالتصوير لا يعني أن المكان مفتوح طوال ساعات المتجر. إذا كنت تخطط لتصوير تجاري، فاحصل على الإذن عبر جهة الاتصال للشؤون المؤسسية التي تحددها هارودز قبل ترتيب المعدات أو التصوير. تحقق من سياسة المشغّل الحالية قبل الزيارة لأن القواعد قد تتغير.